Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Sonja Hils GmbH

Sonja Hils GmbH
Lindberghstraße 11
82178 Puchheim
Deutschland

E-Mail: kontakt(a)sonjahils.de
Vertreten durch die Geschäftsführerin Sonja Hils

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§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen der Sonja Hils GmbH, nachfolgend „Anbieter“, und ihren Kunden über die angebotenen Dienstleistungen, Beratungen, Coachings, digitalen Produkte, Programme, Mitgliedschaften und sonstigen Leistungen.

2. Kunden können sowohl Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sein.

3. Soweit für einzelne Angebote besondere Bedingungen vereinbart werden, insbesondere Teilnahme- oder Mitgliedschaftsbedingungen, gehen diese für das jeweilige Angebot den allgemeinen Regelungen dieser AGB vor.

4. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt wurde.

 

§ 2 Leistungsangebot

Die Sonja Hils GmbH bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• Unternehmensberatung

• Office- und Backoffice-Management

• Virtuelle Assistenz

• Prozessoptimierung

• Digitalisierung von Geschäftsprozessen

• Immobilienberatung

• Projektmanagement

• Mentoring und Coaching

• Workshops und Schulungen

• Online-Programme

• digitale Dienstleistungen und Produkte

• Workbooks, Vorlagen und Lernmaterialien

• Community- und Mitgliedschaftsangebote

• THE BUBBLE

• individuelle Beratungs- und Begleitungsleistungen

Art, Umfang, Dauer und Preis der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung, Buchungsseite, Auftragsbestätigung oder einer individuellen Vereinbarung.

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§ 3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kann insbesondere zustande kommen durch:

• Annahme eines schriftlichen oder elektronischen Angebots,

• schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung,

• Bestätigung per E-Mail,

• Buchung über unsere Website,

• Buchung über LeadCosmos,

• Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements,

• oder auf andere ausdrücklich vereinbarte Weise.

Bei kostenpflichtigen Online-Buchungen kommt der Vertrag zustande, wenn der Kunde den vorgesehenen Bestellvorgang abschließt und die Bestellung entsprechend bestätigt wird.

Die Darstellung von Angeboten auf unserer Website stellt nicht automatisch ein rechtlich bindendes Angebot dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

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§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. die individuell vereinbarten Preise.

2. Gegenüber Verbrauchern werden Preise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen, soweit Umsatzsteuer anfällt.

3. Bei Unternehmern können Preise entsprechend der jeweiligen Angebotskennzeichnung netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen werden.

4. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestell- oder Buchungsprozess angezeigt.

5. Für Online-Zahlungen und Abonnements können externe Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe, eingesetzt werden.

6. Bei einmaligen Leistungen ist der vereinbarte Betrag zu dem in der Rechnung oder Buchungsbestätigung angegebenen Zeitpunkt fällig.

7. Bei Abonnements wird die vereinbarte Vergütung entsprechend dem bei Vertragsschluss angegebenen Abrechnungszeitraum wiederkehrend fällig.

8. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm gewählte Zahlungsmethode zum jeweiligen Fälligkeitstermin verwendet werden kann.

9. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

 

§ 5 Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung, Buchungsseite, dem individuellen Angebot oder Vertrag.

Zusatz- oder Änderungsleistungen, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, können gesondert vergütet werden.

Die Sonja Hils GmbH ist berechtigt, geeignete Mitarbeiter, freie Mitarbeiter oder andere Erfüllungsgehilfen zur Leistungserbringung einzusetzen.

 

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, die für die Durchführung der vereinbarten Leistung erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• erforderliche Informationen,

• Unterlagen,

• Zugangsdaten, soweit für die Leistung erforderlich,

• Ansprechpartner,

• notwendige Freigaben und

• zeitnahe Entscheidungen.

Verzögerungen, die aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden entstehen, können zu einer entsprechenden Verschiebung vereinbarter Leistungsfristen führen.

 

§ 7 Termine, Coaching und Beratung

Vereinbarte Beratungstermine, Coachings oder vergleichbare Einzeltermine können grundsätzlich bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben oder abgesagt werden, soweit für das jeweilige Angebot nichts anderes vereinbart wurde.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die vereinbarte Vergütung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Voraussetzungen berechnet werden.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Bei Krankheit oder anderen außergewöhnlichen Umständen können individuelle Lösungen vereinbart werden.

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§ 8 THE BUBBLE – Community-Mitgliedschaft

8.1 Gegenstand der Mitgliedschaft

THE BUBBLE ist ein digitales Community- und Mitgliedschaftsangebot der Sonja Hils GmbH.

Die Mitgliedschaft kann insbesondere folgende Leistungen umfassen:

• Zugang zum digitalen Community-Bereich,

• regelmäßige Live-Calls,

• Impulse und Übungen,

• digitale Inhalte,

• Workbooks und Vorlagen,

• eine wachsende Wissensbibliothek,

• Experten-Talks,

• Community-Austausch,

• ausgewählte Lerninhalte und

• weitere im jeweiligen Angebot beschriebene Leistungen.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Angebotsbeschreibung.

Ein Anspruch auf eine bestimmte Anzahl dauerhaft verfügbarer Inhalte besteht nur, soweit dies ausdrücklich Bestandteil des gebuchten Angebots ist.

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8.2 Preis

Für THE BUBBLE gilt der bei Abschluss der Mitgliedschaft angezeigte Preis.

Soweit THE BUBBLE zum Startpreis von 19,90 € einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer pro Monat gebucht wird, gilt dieser Preis für die entsprechend angebotene Mitgliedschaft, solange keine wirksame Preisänderung vereinbart wird.

Maßgeblich sind die Preisangaben, die dem Mitglied unmittelbar vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.

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8.3 Vertragslaufzeit und Kündigung

Soweit beim jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben wird, wird die Mitgliedschaft auf unbestimmte Zeit geschlossen und monatlich abgerechnet.

Die Mitgliedschaft kann vom Mitglied jederzeit zum Ende des jeweiligen laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

Bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bleibt der Zugang grundsätzlich bestehen.

Danach endet der Zugang zu THE BUBBLE einschließlich der nur Mitgliedern zugänglichen Community- und Bibliotheksinhalte.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

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8.4 Kündigung

Die Kündigung kann über die von uns zur Verfügung gestellten elektronischen Kündigungsmöglichkeiten erfolgen.

Soweit gesetzlich erforderlich, stellen wir Verbrauchern auf der Website eine entsprechende elektronische Kündigungsmöglichkeit zur Verfügung.

Nach wirksamer Kündigung erhält das Mitglied eine entsprechende Bestätigung.

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8.5 Weiterentwicklung von THE BUBBLE

THE BUBBLE ist als fortlaufendes und sich weiterentwickelndes Community-Angebot konzipiert.

Inhalte, Themen, Experten, Termine, Formate und einzelne Funktionen können im Laufe der Mitgliedschaft verändert, ergänzt oder weiterentwickelt werden.

Änderungen erfolgen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und dürfen das vertraglich geschuldete Gesamtangebot nicht unangemessen zum Nachteil des Mitglieds verändern.

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8.6 Community-Regeln

Mitglieder verpflichten sich zu einem respektvollen und sachlichen Umgang miteinander.

Insbesondere unzulässig sind:

• Beleidigungen und persönliche Angriffe,

• diskriminierende oder rechtswidrige Inhalte,

• Belästigungen anderer Mitglieder,

• Veröffentlichung fremder personenbezogener oder vertraulicher Informationen ohne Berechtigung,

• unerlaubte Werbung oder Spam,

• Weitergabe geschützter Community-Inhalte,

• Weitergabe persönlicher Zugangsdaten,

• rechtswidrige Inhalte oder Handlungen.

Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen kann die Sonja Hils GmbH nach Maßgabe der gesetzlichen und vertraglichen Voraussetzungen angemessene Maßnahmen ergreifen.

Hierzu können insbesondere die Entfernung einzelner Inhalte, eine Verwarnung, eine vorübergehende Einschränkung des Zugangs oder bei Vorliegen eines wichtigen Grundes die Beendigung der Mitgliedschaft gehören.

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8.7 Persönlicher Zugang

Der Zugang zu THE BUBBLE ist personenbezogen.

Die Weitergabe von Zugangsdaten oder die gemeinsame Nutzung eines persönlichen Accounts mit anderen Personen ist nicht gestattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

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8.8 Live-Calls und Aufzeichnungen

Im Rahmen von THE BUBBLE können Live-Calls, Interviews, Workshops und andere Online-Veranstaltungen angeboten werden.

Einzelne Veranstaltungen können aufgezeichnet und Mitgliedern anschließend zur Verfügung gestellt werden.

Soweit Teilnehmer bei einer Aufzeichnung erkennbar oder hörbar verarbeitet werden sollen und hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden sie entsprechend informiert und eine erforderliche Einwilligung eingeholt.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

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§ 9 Digitale Produkte und Inhalte

Digitale Produkte, Online-Kurse, Videos, Aufzeichnungen, Workbooks, Vorlagen, Präsentationen, Schulungsunterlagen und andere digitale Inhalte sind ausschließlich für die vertraglich vereinbarte Nutzung bestimmt.

Der Kunde erhält, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen Gebrauch.

Nicht gestattet sind insbesondere:

• Weitergabe an Dritte,

• Veröffentlichung,

• Weiterverkauf,

• kommerzielle Vervielfältigung,

• öffentliche Bereitstellung,

• Weitergabe persönlicher Zugangsdaten.

Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.

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§ 10 Urheberrecht und geistiges Eigentum

Sämtliche von der Sonja Hils GmbH erstellten Konzepte, Strategien, Texte, Präsentationen, Vorlagen, Checklisten, Prozesse, Workbooks, Schulungsunterlagen und sonstigen Inhalte bleiben – soweit rechtlich geschützt – geistiges Eigentum der Sonja Hils GmbH bzw. des jeweiligen Rechteinhabers.

Der Erwerb einer Dienstleistung, eines digitalen Produkts oder einer Mitgliedschaft führt nicht zur Übertragung der Urheberrechte.

Weitergehende Nutzungsrechte bedürfen einer entsprechenden Vereinbarung.

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§ 11 Newsletter und Kommunikation

Soweit der Kunde ausdrücklich in den Erhalt werblicher E-Mails oder Newsletter eingewilligt hat, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Vertragsbezogene Nachrichten, beispielsweise Buchungsbestätigungen, Zahlungsinformationen, Terminänderungen oder wichtige Informationen zur Mitgliedschaft, können unabhängig von einer Newsletter-Einwilligung versendet werden, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist.

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§ 12 Verfügbarkeit digitaler Angebote

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit unserer digitalen Angebote.

Eine jederzeitige und vollständig störungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten, technischer Störungen oder Ausfällen von Drittanbietern nicht garantiert werden.

Gesetzliche Rechte des Kunden bei erheblichen oder länger andauernden Leistungsstörungen bleiben unberührt.

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§ 13 Beratungs-, Coaching- und Mentoring-Leistungen

Beratungs-, Coaching- und Mentoring-Leistungen dienen der Unterstützung des Kunden bei der Entwicklung eigener Entscheidungen, Strategien und Handlungsmöglichkeiten.

Die Sonja Hils GmbH schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen, persönlichen oder unternehmerischen Erfolg, sofern ein solcher nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Der Kunde trifft seine Entscheidungen eigenverantwortlich.

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§ 14 Immobilien-, Investment- und Finanzinformationen

Informationen zu Immobilien, Investments, Finanzierung, Vermögensaufbau oder wirtschaftlichen Entscheidungen dienen – soweit nicht ausdrücklich eine entsprechend regulierte individuelle Beratung vereinbart wurde – der allgemeinen Information und persönlichen bzw. unternehmerischen Orientierung.

Sie stellen insbesondere keine individuelle Rechts-, Steuer- oder Anlageberatung dar.

Für individuelle rechtliche, steuerliche oder erlaubnispflichtige finanzielle Fragestellungen sollte eine entsprechend qualifizierte bzw. zugelassene Fachperson hinzugezogen werden.

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§ 15 Hypnose, Coaching und persönliche Entwicklung

Soweit Hypnose, Entspannungsverfahren oder Methoden der persönlichen Entwicklung angeboten werden, richtet sich deren konkreter Inhalt nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

Solche Angebote ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung.

Es werden keine Heilungs- oder Erfolgsgarantien abgegeben.

Bei gesundheitlichen Beschwerden ist eine entsprechend qualifizierte medizinische oder therapeutische Fachperson zu konsultieren.

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§ 16 Nutzung KI-gestützter Technologien

Die Sonja Hils GmbH kann zur Unterstützung der Leistungserbringung KI-gestützte Anwendungen und digitale Assistenzsysteme einsetzen.

Hierzu können beispielsweise Systeme zur Text-, Bild-, Daten- oder Prozessunterstützung gehören.

KI-Systeme dienen als Hilfsmittel. Ergebnisse werden entsprechend dem jeweiligen Anwendungsfall überprüft und gegebenenfalls bearbeitet.

Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung.

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§ 17 Vertraulichkeit

Beide Vertragsparteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln.

Dies gilt insbesondere für Geschäftsgeheimnisse, interne Prozesse, Unternehmenskennzahlen, Kundeninformationen, Strategien, Finanzinformationen und nicht öffentlich zugängliche Dokumente.

Gesetzliche Offenlegungs- und Auskunftspflichten bleiben unberührt.

Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit besteht auch nach Beendigung des Vertrags fort.

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§ 18 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Weitere Informationen über Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sowie über eingesetzte Dienstleister wie Wix, LeadCosmos, Stripe, Zoom und Google enthält unsere Datenschutzerklärung.

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§ 19 Haftung

Die Sonja Hils GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach den gesetzlichen Vorschriften bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

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§ 20 Höhere Gewalt und technische Störungen

Kann eine Leistung aufgrund eines Ereignisses außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs vorübergehend nicht oder nicht rechtzeitig erbracht werden, können sich Leistungsfristen entsprechend verlängern.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Naturereignisse,

• behördliche Maßnahmen,

• erhebliche Energie- oder Internetausfälle,

• Cyberangriffe,

• erhebliche technische Störungen von Rechenzentren oder Cloud-Diensten sowie

• erhebliche Ausfälle eingesetzter Drittanbieter.

Wir werden uns in einem solchen Fall bemühen, die Auswirkungen auf unsere Kunden so gering wie möglich zu halten.

Zwingende gesetzliche Rechte der Kunden bleiben unberührt.

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§ 21 Laufende individuelle Betreuungsverträge

Für individuelle laufende Dienstleistungen und Betreuungsleistungen können gesonderte Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen vereinbart werden.

Die jeweilige Laufzeit und Kündigungsfrist ergeben sich aus dem individuellen Angebot bzw. Vertrag.

Diese Regelung gilt nicht für THE BUBBLE. Für THE BUBBLE gelten ausschließlich die Regelungen in § 8 dieser AGB und die bei Vertragsschluss angezeigten Vertragsbedingungen.

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§ 22 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht bzw. das Widerrufsrecht nicht nach den gesetzlichen Vorschriften erloschen ist.

Über das Bestehen, die Bedingungen, Fristen und das Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts informieren wir Verbraucher in einer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Bei digitalen Inhalten oder Dienstleistungen, deren Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den vorzeitigen Beginn der Vertragserfüllung und ein mögliches Erlöschen des Widerrufsrechts.

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§ 23 Elektronische Kommunikation

Verträge, Angebote, Buchungsbestätigungen, Rechnungen und andere vertragsbezogene Erklärungen können elektronisch übermittelt werden, soweit gesetzlich keine andere Form vorgeschrieben ist.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine aktuelle und funktionsfähige E-Mail-Adresse anzugeben.

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§ 24 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand der Sitz der Sonja Hils GmbH.

3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

 

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Stand: August 2026